Logos
Book Cover Design
Branding
Fine Art
Food Delivery App
UX-UI
REATUALS
תחום המזון הוא אחד מהתחומים הדינמיים והפופולריים ביותר בעידן המודרני. במגוון השפע, במבחר הגדול של מזונות, ובזמינות של כל סוגי המנות, ההזמנה של האוכל הרצוי הופכת לתהליך פשוט ונגיש. מסך הסמארטפון שבידינו משתמש בשפה חדשה של נוחות והזמנה מהירה, מעניק לנו למעשה את הבחירה במנה שברצוננו להתענג עליה.
.כיום ישנו מגוון רחב של אפליקציות להזמנת מזון והאתגר היה להביא משהו שונה ומבדל
:מטרת הפרויקט
השלב הראשון של הפרויקט עסק באיתור פתרון יצירתי שיאפשר למשתמש להזמין אוכל מכל מסעדה בארץ, ללא תלות גיאוגרפית
:חקר משתמש
השלב הבא של הפרויקט כלל עריכת ראיונות עם אנשים מגוונים בתחומי גיל וסטטוסים שונים כדי להבין את הצרכים שלהם כשהם מזמינים אוכל מחוץ לבית.
בנוסף הופקה למידה על ההרגלים שלהם בנוגע לצריכת אוכל מוכן, נעשה חידוש ושחזור דרך השאלות כדי להבין את העדפות המשתמש, את רמת הנוחות בניווט באפליקציה, ואת היכולת לבצע חישובים שונים, כמו זמנים ודרישות מיוחדות
המידע שנאסף באמצעות הראיונות התמקד בהבנת דרישות המשתמש, והתרכז בפירוט על הנגשה רחבה שתתאים לכל קבוצות הגילאים. דרך זה, השגתי מבט פנורמי ומקצועי על צרכי המשתמש המגוון.
כך למשל, במהלך הראיונות התברר לי כי חלק חשוב מקהל היעד, הכולל: פנסיונרים ואנשים עם מוגבלויות פיזיות אשר מונעות מהם בילוי במסעדה או מקשות עליהם את מלאכת הבישול בבית – נתקלים באתגרים בעת שימוש באפליקציה כתוצאה מקשיים טכנולוגיים או פשוט בשל חוסר היכולת לבצע פעולות באופן אקטיבי. מכך
התקבלה הבנה רצינית ודחופה לפתרונות שיהפכו את האפליקציה לנגישה, שימושית וידידותית יותר . גם עבור הקהל הזה. כמו כן, התברר כי חתך די גדול מהקהל הישראלי הינו שומר כשרות ונוח לו לבחור את הארוחה שלו לפי קטגוריות ברורות כגון: בשר, חלב, פרווה וכו. מעבר לכך שהחלוקה הנ”ל יוצרת סדר בעין עבור כלל המשתמשים.
:בעיות ופתרונות
:מרחק
אף שזהו עולם של ברירות, לעיתים נרצה להזמין ממסעדה או מספק מסוים שאינם ממוקמים בסמיכות למקום מגורינו. האפשרות להזמין ממקום ספציפי, שלא נמצא באזורנו, יוצרת תחושה של ייחודיות. מהפכה טעימה שאנו מתענגים עליה.
:פתרון
אפליקציה פתוחה להזמנות מכל מקום בארץ עם אפשרות לתזמון מוגדר מראש
:תופעת השפע
יחד עם המבחר והזמינות, עולה גם תחושת השפע המתרחשת בעולם ההזמנות. התעוררות זו מובילה לסוגיה שיכולה להפוך לפעולה מורכבת ועקב כך עשויה לגרום לאבדן זמן יקר. ישנו מבחר עצום ומבלבל, הצרכן לא תמיד ידע מראש מה יאכל אך כן יהיה פתוח להצעה או שיפנה למטבח ספציפי או לקטגוריה מסוימת.
:פתרון
תפריט ראשי מסודר לפי קטגוריות- חלבי / בשרי / טבעוני / אסייתי / קינוחים / דגים וכ’ו.
:הנגשה לקהל הפחות טכנולוגי
נדרשת הנגשה לקהל הפחות טכנולוגי תוך מציאת פתרון אשר יותאם גם לקהל המשתמשים הרחב
:פתרון
כפתור ספיקר (דמות סירי) המאפשר ניווט באמצעות פקודה קולית. הדבר יתאים גם לאלו העובדים עם הידיים / משתמשים עסוקים המעוניינים להגיע לתוצאה מהירה וממוקדת
:הגברת אינטראקציה ושימור משתמש
ישנה אפשרות שמשתמש ישנה הרגל צריכה וביום שלאחר ההזמנה יחליט כי הפעם מתחשק לו לאכול במקום אחר או ישכח לבצע הזמנה, ואז תתכן האפשרות שיאכל בבית או במקום אחר.
:פתרון
האפליקציה תשמור רשומות של ההזמנות הקודמות של המשתמש, כולל סוגי מנות, שעות ההזמנה הנפוצות, ומקומות ההזמנה. כאשר המשתמש פותח את האפליקציה בזמן שאוכל רלוונטי יכנס למסך ההזמנה, ויתרחש זיהוי אוטומטי של הזמנות אפשריות.
אם האפליקציה זוהה כי יש סיכוי גבוה שהמשתמש רוצה לבצע הזמנה שהוא רגיל להזמין, היא תציע הודעה קצרה וחלון פעולה בו יוצג המנוי האחרון שהוא רגיל להזמין, וישנה אפשרות לאשר או לבטל את ההזמנה בלחיצת כפתור. אם המשתמש בוחר לבטל, הוא יועבר לתפריט הקטגוריות כדי לבצע הזמנה חדשה. במקרה של אישור, הזמנתו תבוצע אוטומטית לפי הפרטים השמורים ותאפשר לו לשנות פרטים. בעזרת פתרון נוח וגמיש זה, האפליקציה תסייע לו לחסוך זמן ומאמץ.
?איך זה עובד
*דני גר ביבנה, הוא שמע על מסעדה פופולרית בת”א וממש ומתעניין להזמין ממנה את המנה המבוקשת, שכולם מתרגשים לנסוע עבורה.
*אור, שנוהג לעבוד ביבנה, יום יומו חוזר מתל אביב בשעה קבועה.
הוא מחפש דרך להרוויח כסף נוסף במהלך החזרה ומתעניין לשמש כשליח. אור מזמין את עצמו כשליח דרך האפליקציה, ומזין את שעות הזמינות ביומן שבאפליקציה. כאשר המשתמש (דני) הגר ביבנה פותח את האפליקציה ורוצה להזמין, האפליקציה מציעה לו את השליח אור, שמספק שירות באותו כיוון. אור מקבל את ההזמנה ומאשר את המשלוח.
בעת הגעתו למסעדה, אור אוסף את המנה בתיק ייחודי לשמירת טריות המנה ויוצא לדרך. דני מקבל את המשלוח בזמן ומאשר
? REATUALS אז איך מסכמים את אפליקציית
הינה Reatuals אפליקציית משלוחי מזון המאפשרת חיבור חכם בין המזמין לבין השליח ללא תלות גיאוגרפית
האפליקציה מבוססת על מודל ה WIN-WIN:
המזמין – מעוניין להתענג על מנה שלאו דווקא ממוקמת בעיר בה מתגורר,
השליח יכול להיות כל אדם המתכנן נסיעה ממקום מסוים ומעוניין להרוויח מכך כסף.
